充值及会员服务协议
本协议适用于通过青陌购买钻石、会员及其他付费虚拟权益；账号注销时的权益处置请同时重点阅读《账号注销说明》。
一、订单与交付
- 你提交订单并完成支付后，订单在系统确认成功时成立。虚拟权益通常发放至下单账号；因网络延迟、支付机构处理或风险核验可能出现合理延迟。
- 价格、内容、有效期、适用范围、使用条件和自动续费（如有）均以购买页面的显著展示为准。我们不会以未明示的方式收取费用。
- 如发生未到账、重复扣款、错误扣款等异常，请保留订单号和支付凭证并及时联系本协议载明的邮箱。
二、虚拟权益使用
钻石、会员等为平台内使用的虚拟权益。除法律法规或页面规则另有规定外，其不具有现金价值，不得私下买卖、转让、赠与、抵押、套现或用于违法活动。因系统错误、重复到账、退款、作弊或风险原因产生的异常权益，我们可依法核验并更正、冻结或追回。
三、账号注销时的钻石和会员
- 注销申请成功后进入 7 天冷静期。冷静期内，剩余钻石保留申请时余额，相关权益不可消费或继续使用；会员有效期继续按原到期时间自然计算，不暂停、不顺延。撤销注销成功后，钻石恢复按原规则使用；会员尚未到期的继续使用至原到期时间，已经到期的不恢复、不顺延也不补偿。
- 冷静期届满且未撤销注销的，依《账号注销说明》视为放弃剩余钻石和届时仍有效的会员权益，系统将自动清零钻石并终止仍有效的会员权益，且无法恢复。法律法规另有规定、存在未完成退款或争议、或依法不得如此处理的情形除外。
- 权益清零或终止不删除、覆盖充值订单、支付结果、消费、退款和注销结算记录。相关记录仅在财税、支付结算、争议处理及其他适用要求所需范围和期限内受限保存。
四、退款、取消与异常处理
对于已经交付且已使用的虚拟权益，退款将根据商品性质、实际履行情况、购买页面规则和法律法规处理；法律规定的消费者权利不受本协议限制。存在处理中的退款、拒付或争议时，系统可以暂停不可逆的注销权益结算。通过非官方渠道代充、交易或转账造成的损失，由相关行为人依法承担。
五、自动续费（如适用）
如页面提供连续包月、自动续费等服务，我们会在你订购前以显著方式告知收费规则、续费周期、金额和取消方式，并由你自主选择。你可按订购页面或支付渠道指引，在下一计费周期前取消续费。
六、风险控制与未成年人保护
请勿向他人提供验证码、支付密码或账号信息。存在欺诈、洗钱、套现、未成年人不当消费或其他风险时，我们可依法采取交易核验、限制权益使用或配合调查等措施。
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