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隐私政策

更新日期：2026年8月15日
生效日期：2026年10月6日
版本号：1.2

欢迎您使用青陌。

杭州锋平志明科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市临平区临平街道望梅路619号11幢320室；以下简称“我们”）高度重视您的个人信息和隐私保护。

本隐私政策将向您说明我们在您使用青陌及相关服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何访问、更正、删除个人信息、撤回授权同意和注销账号。

请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策。

如您不同意本隐私政策，请停止使用相关服务。

请重点阅读敏感个人信息、系统权限、第三方 SDK、信息共享、个人信息保存与删除以及您的个人信息权利相关内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在实现产品功能、保障服务安全或履行法律法规义务所必要的范围内处理您的个人信息。

1. 注册、登录与账号安全

当您注册或登录青陌时，我们会处理手机号码、短信验证码或一键登录凭证、账号 ID、登录时间、设备信息和必要的网络日志，用于创建账号、完成登录、识别用户、保护账号安全、防范欺诈和异常登录。手机号和登录验证信息是使用账号服务的必要信息；拒绝提供可能导致无法注册或登录。

2. 用户资料与个人主页

当您主动创建或完善资料时，我们会处理您主动填写或上传的昵称、头像、性别、生日、简介、兴趣、地区及其他资料，用于创建个人主页、展示资料和提供社交互动。除账号服务必需信息外，您可以选择是否填写非必要资料。

3. 动态、评论及社交互动

当您发布动态、评论、点赞、收藏、举报或提交申诉时，我们会处理您主动提交的文字、图片、视频、互动关系、举报材料和申诉材料，用于内容发布、展示、互动、内容审核、投诉处理、争议解决和平台安全管理。

4. 即时通讯、语音与视频通话

当您使用私聊、语音消息、语音通话或视频通话时，我们会处理消息内容、会话标识、发送时间、消息类型，以及您主动发起通话时产生的音视频数据、设备信息和网络质量信息，用于消息发送、消息同步、语音通话和视频通话。相关信息可能因安全审核、投诉举报、争议处理、风险控制或法律法规要求进行必要处理。

5. 图片、视频、语音和文件

当您主动选择头像、图片、视频、语音或文件上传、发送或发布时，我们会处理您选择提供的媒体内容及必要的文件名称、大小、类型和上传状态等元数据，用于资料编辑、内容发布、聊天发送、内容展示、存储和安全审核。我们不会访问您未选择提供的媒体内容。

6. 位置相关功能

当您主动使用地图、附近推荐、距离展示、动态位置或聊天位置消息功能时，经您授权后，我们会处理位置信息、城市或地区、地址、经纬度以及由位置生成的距离或位置展示信息，用于实现相应位置功能。拒绝定位不会影响与位置无关的其他功能。

7. 实名认证

仅在你主动申请并单独授权后，向通过阿里云市场接入的上海神度科技有限公司三要素核验服务提交姓名、身份证号码和已绑定手机号，不采集人脸或活体视频。核验成功后加密保存姓名、保存身份指纹、出生日期及认证结果，证件原文不持久保存；出生日期仅用于当前年龄和学籍资格计算，不公开展示。拒绝授权将无法进行实名认证及使用依赖实名资格的功能。具体处理与撤回方式见用户协议实名认证条款。

8. 学籍认证

在已完成实名认证且单独授权后，向腾讯云提交学生证照片进行OCR，提取姓名、身份证号码、学历与入学日期并比对本人实名信息，计算毕业日期。自动结论后立即销毁提交副本；仅人工审核时私有暂存图片，人工结论完成前销毁。保存必要的认证结果、匹配状态、学籍日期、学历与年龄到期日；原始识别文本不入诊断日志，不删除用户相册原件。拒绝授权将无法使用学籍认证及依赖该资格的权益。具体处理与撤回方式见用户协议学籍认证条款。

9. 充值、会员、积分和提现

当您使用充值、会员、积分、奖励或提现功能时，我们会处理订单号、商品、金额、支付状态、会员权益、积分、奖励、提现申请和处理结果，用于支付、权益发放、奖励结算、售后、风险控制和财务审计。我们不保存您的支付密码。

10. 设备、日志和安全信息

为保障服务运行、排查故障、防止攻击、内容安全审核和风险控制，我们会处理设备型号、操作系统、应用版本、IP 地址、网络类型、崩溃日志、性能日志、操作日志和安全事件记录。依法属于网络运行状态或网络安全事件的相关网络日志，保存期限不少于六个月。

11. 处理目的和处理依据

我们基于取得您的同意、订立或履行与您的合同、履行法定义务或法律法规允许的其他情形处理个人信息。对于敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供、公开披露、跨境提供或其他依法需要单独同意的事项，我们会依法另行告知并取得相应同意。

二、系统权限调用

我们仅在您主动使用对应功能时申请相关权限，具体如下：

权限使用场景拒绝授权的影响
相机拍摄头像、图片、视频、实名认证或视频通话无法使用依赖相机的功能，其他功能不受影响。
相册、照片和视频选择、上传或保存您主动选择的媒体无法从系统相册选择或保存媒体。
麦克风发送语音、语音通话、视频通话或相关认证页面无法使用依赖麦克风的功能。
位置地图、附近、距离、动态发布和聊天位置消息无法使用依赖位置的功能，其他功能不受影响。
通知消息、订单、通话和系统提醒可能无法及时收到系统通知，但可在 App 内查看内容。
蓝牙、通话展示或悬浮窗通话设备路由、来电提醒和通话界面可能影响蓝牙通话控制、来电提醒或通话展示。

您可以在设备系统设置中查看、授权或关闭权限。关闭权限后，我们不会继续通过相应权限收集信息，但不影响关闭前基于授权已经开展处理的合法性。

青陌 App 主要使用本地存储、缓存和类似技术保存登录状态、用户设置、协议同意状态、页面缓存、媒体缓存和必要的安全信息。我们使用这些技术保障服务连续性、改善加载性能和保护账号安全。

我们不会使用 Cookie 或类似技术收集与服务无关的个人信息，也不会通过此类技术绕过您的权限设置。您可以通过清理 App 缓存、退出账号或设备系统设置管理部分本地存储；清理后可能需要重新登录或重新加载相关内容。

四、第三方 SDK 及第三方服务

为了实现短信和一键登录、云服务、内容安全、即时通信、音视频通话、地图、支付、实名认证、学籍认证和消息推送，我们接入以下第三方服务：

第三方服务使用目的可能处理的信息
腾讯云 CloudBase、对象存储与内容安全账号、云数据库、文件存储、内容审核和运行保障账号标识、设备/网络日志、上传的图片、视频、文本及审核结果
环信即时通信 SDK私聊、会话、消息送达和推送IM 用户标识、消息内容/类型、会话标识、设备和网络信息、推送标识
声网 RTC语音和视频通话通话频道标识、音视频流、设备和网络质量信息
阿里云号码认证 SDK本机号码一键登录和手机号核验认证凭证、设备信息、网络类型、运营商信息及经授权获取的本机号码
上海神度科技有限公司（阿里云市场三要素服务）本人姓名、身份证号码、已绑定手机号一致性核验姓名、身份证号码、已绑定手机号和核验结果；单独授权后调用，不采集人脸或活体视频
腾讯云文字识别服务学生证OCR识别学生证照片、姓名、身份证号码、学历、入学日期及识别结果；单独授权后调用
支付宝 SDK支付订单和支付结果处理订单信息、设备信息、网络信息和支付状态；不收集支付密码
百度地图 SDK地图、地址搜索、附近和地点服务设备信息、网络信息、经授权的位置或您主动选择的地点
华为 Push Kit华为设备上的消息和通话提醒推送标识、设备信息、应用信息和网络信息

第三方服务的详细处理规则、服务商联系方式和隐私政策链接见《第三方 SDK 信息共享清单》。我们会对第三方处理活动进行必要管理，并要求其按照约定目的、范围和期限处理个人信息。

五、个人信息的共享、转让和公开披露

1. 共享和委托处理

我们不会出售您的个人信息。为实现本政策所述功能，我们可能在最小必要范围内委托第三方服务商处理相关信息，并与其约定处理目的、处理期限、个人信息种类、安全措施及双方权利义务。

除本政策已经说明的第三方服务外，我们仅在取得您的单独同意、履行法定义务、保护您或公众的重大合法权益、处理投诉举报和安全事件，或法律法规允许的其他情形下，向其他个人信息处理者提供必要信息。

2. 转让

如发生合并、分立、解散、破产或其他需要转移个人信息的情形，我们会依法告知接收方的名称和联系方式，并要求其继续履行个人信息保护义务；法律法规要求重新取得同意的，我们会依法处理。

3. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。您主动设置为公开的昵称、头像、动态、评论或其他内容，可能被其他用户查看、互动或依法转发。私聊内容不会为了无关目的向其他用户公开，但可能因安全审核、投诉举报、争议处理或有权机关合法要求进行必要处理。

六、个人信息的存储

1. 存储地点

个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。如因业务需要发生跨境提供，我们将按照适用法律法规履行告知、授权、评估或其他法定义务。

2. 保存期限

除法律、行政法规另有规定外，我们按照实现处理目的所必要的最短期限保存个人信息。

数据类别保存规则
账号资料、公开内容、认证状态和客户端缓存账号注销或处理目的实现后，在满足必要业务处理和法定义务后删除或匿名化。
聊天、动态、评论、举报和内容审核记录按照服务提供、投诉举报、内容治理、争议处理和适用监管要求所需的最短期限保存。
实名认证和学籍认证结果按照认证目的、账号安全和法定义务所需的最短期限保存；不再需要时删除或匿名化。
交易、支付、充值、提现、财务凭证和会员权益记录按照适用的财税、支付结算、消费者权益保护和审计要求保存；期限届满后删除或匿名化。
网络运行状态和网络安全事件日志依法需要留存的相关网络日志保存期限不少于六个月；其他日志按照实现目的所需的最短期限保存。
风险控制、安全审计和投诉记录按照网络安全、平台治理、调查取证、争议处理和其他适用监管要求保存；目的实现且无继续保存义务后删除或匿名化。

3. 注销后的处理

您可以通过“设置—账号与安全—注销账号”发起账号注销。注销不是退出登录或临时冻结账号；注销完成后，我们会删除或匿名化处理不再需要保存的账号关联信息。对于依法必须保存的信息，我们仅在法定期限内保存并采取必要保护措施，期限届满后删除或匿名化。

七、我们如何保护您的个人信息

我们采取与个人信息处理风险相适应的安全保护措施，包括访问控制、最小权限、身份认证、传输安全、加密或脱敏、日志审计、安全监测、备份恢复和人员管理等。

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，我们会依法采取补救措施，及时告知您事件基本情况、可能影响、已采取措施以及您可以采取的防范措施，并依法向主管部门报告。

八、您的个人信息权利

在法律法规规定的范围内，您可以对您的个人信息行使以下权利：

您可以通过 App 内资料、设置、隐私或注销入口，或发送邮件至support@qmoapp.com提出请求。为保护账号安全，我们可能先核验您的身份。通常情况下，我们将在十五个工作日内答复；法律法规另有规定或请求复杂的，我们会依法处理。

撤回同意不会影响撤回前基于同意已经开展处理的合法性。对于法律法规要求保存、技术上难以立即删除或涉及他人合法权益的信息，我们会依法采取限制处理、匿名化或其他合规措施。

九、未成年人保护

若您未满十四周岁，应在监护人陪同下阅读并同意本政策后使用服务。涉及支付、线下接触、实名认证、位置、聊天或其他可能产生较高风险的功能，未成年人应在监护人指导下使用。

如监护人发现未成年人未经同意提交个人信息，或需要查阅、更正、删除相关信息，请通过support@qmoapp.com联系我们，并提供必要的监护关系证明和身份核验材料。

十、用户发布内容及社交场景的隐私提示

作为社交平台，您主动设置为公开的昵称、头像、个人主页资料、动态、评论及其他公开内容，可能被其他用户查看、互动、收藏或依法转发。

请您谨慎决定公开信息范围，不要在公开区域发布身份证号码、银行卡号、家庭住址、精确位置、联系方式或其他不必要的敏感信息。向特定用户发送的聊天内容、图片、语音、视频和位置消息，也可能被接收方保存、截图或转发。

我们会依据适用法律法规、平台规则和服务协议，对动态、评论、聊天、图片、音视频等用户生成内容进行必要的安全管理、举报处理和风险控制。

十一、隐私政策的更新

随着产品功能、业务模式或法律法规变化，我们可能更新本隐私政策。更新后的政策会在协议中心公布。

涉及处理目的、个人信息种类、共享对象、保存期限、用户权利或其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变更时，我们会通过弹窗、站内信、页面提示或其他显著方式告知，并在依法需要时重新取得您的同意。

十二、联系我们

个人信息处理者：杭州锋平志明科技有限公司
统一社会信用代码：91330113MAKJ53J66N
注册地址：浙江省杭州市临平区临平街道望梅路619号11幢320室
个人信息保护、投诉与举报邮箱：support@qmoapp.com

如您对本政策、个人信息处理、账号注销、投诉举报或未成年人保护有疑问，可以通过上述邮箱联系我们。我们将在法律法规规定的期限内处理您的请求。

配套文件

本政策应与以下文件配套使用，并保持内容一致：

  1. 《用户协议》
  2. 《个人信息收集清单》
  3. 《第三方 SDK 信息共享清单》
  4. 《账号注销说明》
  5. 《用户协议·实名认证条款》
  6. 《用户协议·学籍认证条款》