用户协议
账号注销、付费权益处置、内容治理、责任限制及争议解决等条款与你的重要权益相关，请重点阅读。
一、服务内容与适用范围
青陌为用户提供资料展示、内容发布、互动沟通、活动组局、会员及其他以页面实际开通为准的互联网信息服务。我们可基于业务发展、法律法规、监管要求或安全需要调整服务；涉及用户重大权益的，将依法以应用内通知、公告或其他合理方式告知。
二、账号注册、使用与安全
- 你应使用本人真实、合法、有效的信息注册、登录和使用账号，并依法完成必要的身份信息核验。昵称、头像、简介及其他账号信息不得含有违法和不良信息，亦不得冒充或混淆他人。
- 账号、密码、验证码和登录凭证仅限本人使用。不得出租、出借、出售、转让、共享账号或协助他人规避平台管理；发现异常请及时通过应用内渠道或本协议载明的邮箱通知我们。
- 未成年人应在监护人同意和指导下使用服务。我们将依照法律法规及平台规则采取相应保护措施。
三、账号注销
- 你可从青陌账号设置发起注销，并按页面要求完成身份核验、阅读《账号注销说明》和显著确认。存在未完结支付、退款、提现、争议、投诉举报、司法或监管保全等情形时，注销最终处理可能被依法暂停。
- 申请成功后账号进入7 天冷静期并立即停止普通业务使用及对外展示。冷静期内，钻石、普通积分和通话奖励积分保留申请时余额，全部权益不可消费或使用；会员有效期继续按原到期时间自然计算，不暂停、不顺延。App 不提供账单自助查询，确需查询时应联系客服，经核验后由工作人员在 Web 后台查询。
- 冷静期内重新登录时，你必须先确认撤销注销。撤销成功后，原账号及冷静期内保留的钻石和积分恢复使用；会员尚未到期的继续使用至原到期时间，已经到期的不恢复、不顺延也不补偿。不撤销、撤销失败或已经进入最终处理时，不能进入普通业务页面。
- 冷静期届满且你未撤销注销的，视为你确认放弃账号内剩余钻石、普通积分、通话奖励积分和届时仍有效的会员权益，系统将自动清零钻石和积分、终止仍有效的会员权益，且无法恢复。法律法规另有规定、存在未完结退款或争议、或依法不得如此处理的情形除外。
- 最终注销后，账号资料、公开内容、关系和可删除媒体将被删除或匿名化；交易、充值、消费、退款、财务、安全及案件证据等必要记录仅在法律法规、财税、争议处理或配合调查所需范围和期限内受限保存。具体规则以《账号注销说明》和《隐私政策》为准。
四、内容与行为规范
你对发布、评论、转发、私聊、上传或以其他方式提供的文字、图片、音视频、链接及其他信息承担责任。不得利用服务从事法律法规禁止的活动，或制作、复制、发布、传播违法和不良信息。包括但不限于危害国家安全、暴力恐怖、淫秽色情、赌博诈骗、侵犯人格权或知识产权、网络暴力、侮辱诽谤、恶意营销、虚假交易、侵犯未成年人权益、骚扰他人或扰乱网络秩序。
五、内容治理、举报与处置
- 我们可依法依约对内容、账号和行为采取技术检测、人工复核、用户举报处理及风险处置。你应配合必要的核验、申诉和调查。
- 对违规内容或行为，我们可视情节采取提示、警告、限流、删除、屏蔽、停止发布、评论或聊天、限制功能、冻结或注销账号、追回违规权益等措施。涉嫌违法犯罪的，我们将依法保存相关记录并向有权机关报告或提供。
- 你可通过应用内举报入口或客服邮箱举报违法和不良信息；对处理结果有异议的，可依页面指引或客服邮箱提交申诉材料。
六、用户关系、线下活动与风险
平台提供信息展示和技术服务，不保证其他用户信息的真实性、完整性、履约能力或线下行为。请自主判断、谨慎沟通和交易，不向陌生人泄露验证码、支付密码、身份证件等敏感信息，不使用非官方渠道转账。涉及人身、财产或违法风险时，请立即停止接触并向公安机关等有权机构求助。
七、付费服务与虚拟权益
钻石、会员、积分及其他虚拟权益的价格、有效期、使用范围和规则以购买或活动页面、《充值及会员服务协议》及其他对应专项协议为准。除法律法规另有规定或页面明确允许外，虚拟权益不得提现、转让、买卖、抵押或用于违法活动。账号注销时的权益处理依本协议第三条及《账号注销说明》执行，消费者依法享有的权利不因本协议而被排除或限制。
八、知识产权与内容授权
你保证对上传内容具有合法权利或已获得必要授权。为提供展示、传输、审核、存储、备份、推荐和维权所必需，你授予我们非独占、可由必要服务提供者转授权、无地域限制的使用许可，期限至相关内容删除或服务所必需的合理期限届满。青陌的软件、标识、界面和技术成果受法律保护，未经许可不得擅自使用。
九、责任与争议解决
因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务异常或其他非我们可合理控制的原因导致服务中断、延迟或数据异常的，我们将在合理范围内协助恢复；法律法规不得免除或限制的责任除外。本协议适用中华人民共和国法律；争议应先友好协商，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、协议更新
我们会通过协议中心、应用内提示或其他合理方式发布更新。对影响个人信息处理、服务费用、账号注销、虚拟权益或其他用户重要权利义务的重大变化，将依法履行显著告知、重新取得同意或其他法定义务。
十一、实名认证与单独授权
实名认证用于核验本人身份、身份关联和账号安全。仅在你主动申请并单独确认授权后，我们向通过阿里云市场接入的上海神度科技有限公司三要素核验服务提交姓名、身份证号码和已绑定手机号进行三要素核验；当前认证不采集人脸图像或活体视频。你应使用本人真实、准确的信息，不得冒用他人身份。
核验成功后，我们加密保存姓名、保存身份证号码的不可逆身份指纹及由已核验证件计算的出生日期，并保存认证结果和时间；身份证原文仅在本次核验过程中处理，不作为业务资料持久保存。出生日期用于计算当前周岁及学籍年龄期限，不对前端或公开资料返回。上述信息在账号存续及功能确有必要的范围内留存，账号注销的删除与法定最小留存按隐私政策和账号注销说明执行。
姓名、身份证号码及出生日期涉及敏感个人信息，泄露或滥用可能造成身份冒用等风险；我们采取加密、指纹化、权限隔离及最小化处理措施。拒绝授权不影响与认证无关的基础服务，但无法完成实名认证及使用依赖实名资格的功能。你可通过客服申请撤回授权，撤回不影响此前合法处理，相关认证功能将无法继续使用。
十二、学籍认证与单独授权
学籍认证须先完成实名认证，并由你在使用时单独确认学生证处理授权。我们向腾讯云文字识别服务提交学生证照片，提取姓名、身份证号码、学历层次和完整入学日期，与已核验的姓名和身份指纹比对，并据学制计算毕业日期。认证用于在籍身份展示和资格判断，不用于公开展示学生证原件。
自动判定产生后立即销毁提交副本，不将自动判定原件上传云存储；仅需要人工审核时私有暂存照片，人工结论完成前销毁。照片补传或清理未完成时不得视为完整审核终态。App清除提交副本，不删除你相册中的原件。识别原文仅在当前核验调用内处理，不保存到诊断日志；保存必要的认证结果、匹配状态、入学和毕业日期、学历及年龄到期日，供资格裁决、审计和争议处理使用。
在籍资格受年龄、入学及毕业条件限制，达到毕业日期或年龄期限即失效；身份不一致、字段缺失或冲突按认证规则处理。OCR和人工审核结果不等于学校出具的官方学籍证明。学生证包含敏感身份信息，泄露可能造成身份冒用等风险；我们限制访问并最小化保存。拒绝授权不影响与学籍无关的基础服务，但无法进行学籍认证或取得依赖该资格的权益。你可通过客服申请撤回授权，撤回不影响此前合法处理。
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